Architecture et solutions

CRÉER DES SOLUTIONS ÉVOLUTIVES QUI RÉPONDENT AUX BESOINS DES ENTREPRISES GRÂCE AUX MEILLEURES PRATIQUES DE Salesforce

Feuille de route

La feuille de route du client vise à aider votre organisation à atteindre son objectif de devenir une entreprise numérique centrée sur le client..

La feuille de route est définie comme suit:

  • Définir le cas commercial
  • Evaluer le niveau de maturité de l’entreprise
  • Définir la portée et les domaines d’amélioration du projet

Architecture

Atteindre l’infrastructure souhaitée des applications informatiques de l’organisation en concevant un « plan architectural » pour soutenir la croissance de l’entreprise..

L’évaluation architecturale va à:

  • Concevoir le point culminant de l’architecture d’une entreprise
  • Établir des procédures recommandées pour la mise en œuvre et l’intégration
  • Définir le modèle de données de Salesforce

Optimisation des processus

L’objectif de l’optimisation des processus est d’offrir et de gérer la meilleure expérience client grâce à l’automatisation, l’intégration et l’information des processus d’entreprise.

L’optimisation du processus vous permet de le faire:

  • Identifier les domaines d’optimisation et les gains rapides
  • Mettre en évidence les processus d’entreprise optimisés
  • Mesurer les réactions des clients pour une amélioration continue

Case history

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