CREAR SOLUCIONES ESCALABLES QUE CUMPLAN CON LOS REQUISITOS DE LA EMPRESA CON LAS MEJORES PRÁCTICAS DE SALESFORCE
Roadmap
La roadmap para el cliente tiene como objetivo ayudar a su organización a alcanzar su meta de convertirse en una empresa digital centrada en el cliente.
La roadmap se define de la siguiente manera:
- Definir el caso de negocio
- Evaluar el nivel de madurez de la empresa
- Definir el alcance y las áreas de mejora del proyecto
Arquitectura
Conseguir la infraestructura deseada de las aplicaciones informáticas de la organización diseñando un «plano arquitectónico» que apoye el crecimiento del negocio.
La evaluación arquitectónica va a:
- Diseñar la culminación de la arquitectura de una empresa
- Establecer procedimientos recomendados para la aplicación e integración
- Definir el modelo de datos de Salesforce
Optimización de procesos
El objetivo de la optimización de los procesos es ofrecer y gestionar la mejor experiencia del cliente a través de la automatización de los procesos empresariales, la integración y la información.
La optimización del proceso le permite:
- Identificar las áreas de optimización y las ganancias rápidas
- Destacar los procesos empresariales optimizados
- Medir el feedback de los clientes para una mejora continua
Case history
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